Política de Retirada

DIMAX INTERNATIONAL POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

A quem se aplica esta política

O direito de desistência está disponível para um Comprador Privilegiado, ou seja:

um Consumidor, ou seja, uma pessoa singular que compra na Loja sem uma ligação direta à sua atividade empresarial ou profissional;
um Empresário Privilegiado, ou seja, uma pessoa singular que celebra um contrato diretamente relacionado com a sua atividade empresarial, onde o contrato não é de natureza profissional para essa pessoa.

Direito de desistência

Tem o direito de desistir de um contrato celebrado através da Loja no prazo de 14 dias sem indicar qualquer motivo, sujeito às exceções estabelecidas abaixo.

O prazo de desistência expira 14 dias após o dia em que:

você, ou um terceiro que não o transportador indicado por você, tomou posse dos bens;
você, ou um terceiro que não o transportador indicado por você, tomou posse do último item, lote ou parte, no caso de um contrato para múltiplos bens entregues separadamente, em lotes ou em partes;
você, ou um terceiro que não o transportador indicado por você, tomou posse dos primeiros bens, no caso de um contrato para a entrega regular de bens durante um período definido.

Como desistir

Para exercer o seu direito de desistência, deve informar-nos da sua decisão através de uma declaração inequívoca, por exemplo, uma carta enviada por correio ou email, para:

DIMAX INTERNATIONAL POLAND sp. z o.o.
ul. Południowa 8, 05-830 Stara Wieś, Polónia
Email: support.dewalt@dimaxgroup.com
Telefone: +48 570 887 795

Pode também desistir online utilizando a função de desistência disponível em https://konner-sohnen.pl/pages/dewalt-return-policy. Nesse caso, enviaremos um reconhecimento de receção da sua desistência num suporte duradouro (por exemplo, por email) sem demora injustificada, incluindo o seu conteúdo e a data e hora de submissão.

Pode usar o modelo de formulário de desistência abaixo, mas não é obrigatório.

Para cumprir o prazo de desistência, é suficiente que envie a sua comunicação relativa ao exercício do direito de desistência antes de o prazo de desistência expirar.

Efeitos da desistência

Se desistir do contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de si, incluindo os custos de entrega. Não reembolsaremos quaisquer custos adicionais resultantes da sua escolha de um método de entrega diferente do método de entrega padrão menos dispendioso oferecido por nós. O reembolso será efetuado sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a partir do dia em que fomos informados da sua decisão de desistir.

Faremos o reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento que utilizou para a transação original, a menos que tenha concordado expressamente em contrário. Em qualquer caso, não incorrerá em quaisquer taxas como resultado do reembolso. Para pagamentos efetuados por cartão de pagamento, o reembolso será feito para a conta bancária associada a esse cartão.

A menos que tenhamos oferecido recolher os bens nós mesmos, podemos reter o reembolso até termos recebido os bens de volta ou até que tenha fornecido prova de os ter enviado de volta, o que ocorrer primeiro.

Por favor, envie os bens de volta para DIMAX INTERNATIONAL POLAND sp. z o.o., ul. Południowa 8, 05-830 Stara Wieś, Polónia, sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a partir do dia em que nos informou da sua desistência. O prazo é cumprido se enviar os bens de volta antes de o período de 14 dias ter expirado.

Suporta o custo direto de devolução dos bens. Se, pela sua natureza, os bens não puderem ser normalmente devolvidos por correio (por exemplo, bens entregues em palete), suportará também o custo direto da sua devolução. Informaremos sobre o montante estimado destes custos na descrição do produto na Loja ou quando fizer o seu pedido.

É responsável