Política de Devolução

A sua satisfação é a nossa principal prioridade! Queremos garantir que está completamente satisfeito com as suas compras connosco. Por isso, oferecemos uma política de devolução de 30 dias a partir da data de entrega.

O que significa a política de devolução de 30 dias?

A nossa política de devolução de 30 dias permite-lhe devolver os produtos que adquiriu connosco no prazo de 30 dias após a receção, sem ter de fornecer um motivo específico.

Como funciona o processo de devolução?

O processo de devolução connosco é simples. Basta seguir estes passos:

1. Contacte o nosso serviço de apoio ao cliente: Informe-nos que deseja fazer uma devolução. A nossa equipa de apoio ao cliente, simpática, terá todo o prazer em ajudá-lo e fornecer-lhe todas as informações necessárias.
2. Prepare a embalagem: Certifique-se de que os produtos estão devidamente embalados na embalagem original para evitar danos durante o envio de devolução.
3. Devolva os artigos: Envie os produtos para o endereço fornecido por nós. A Dimax International GmbH cobre os custos de envio da devolução.
4. Reembolso: Assim que recebermos os produtos devolvidos em perfeitas condições, reembolsaremos o valor total da compra. O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento que utilizou para a compra.

Exceções à política de devolução:

Embora pretendamos oferecer uma política de devolução simples e amigável para o cliente, existem algumas exceções em que a política de devolução não se aplica:

Para dispositivos usados (com consumíveis preenchidos), deve-se esperar uma depreciação no valor.

O nosso objetivo: A sua satisfação

A nossa política de devolução de 30 dias faz parte dos nossos esforços para lhe proporcionar uma experiência de compra segura e positiva. Queremos que esteja completamente satisfeito com a sua compra connosco e fazemos o nosso melhor para lhe oferecer um processo de devolução sem complicações.

Se tiver alguma dúvida sobre a nossa política de devolução ou precisar de assistência com uma devolução, não hesite em contactar o nosso serviço de apoio ao cliente. Estamos aqui para ajudá-lo!

Obrigado por confiar na nossa empresa. Esperamos recebê-lo novamente na nossa loja no futuro!

A sua equipa Dimax International GmbH